Завершилось 25.10.2013 обучение на курсах «Актуальные вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг»

     В период с 22.10.2013 по 25.10.2013 в Алтайском государственном техническом университете имени И. И. Ползунова проведены курсы для региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления края по теме «Актуальные вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг».

     В проведении курсов повышения квалификации служащих приняло участие наше учреждение.

      В рамках рассмотрения вопроса «Развитие информационного общества в РФ и текущие задачи создания электронного правительства в Алтайском крае» до служащих доведена информация о перспективах развития ситуации и текущих вопросах организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

      По словам заместителя директора КГБУ ОЭПАК Поздерина Е.Н. перед участниками курсов стоят большие задачи по развитию информационного общества, в том числе организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

      Начальники отделов КГБУ ОЭПАК (Долгуй С.Н., Лаас А.В., Смирнов В.С.) построили курс таким образом, что слушателям удалось полностью пройти всю технологическую цепочку, начиная от подготовки административных регламентов предоставления услуг, внесения сведений о государственных и муниципальных услугах в региональную информационную систему «Реестр государственных услуг», публикации указанных сведений на Едином и региональном порталах государственных услуг и заканчивая процессом предоставления услуг в электронной форме и получения сведений через систему межведомственного электронного взаимодействия.

      На данном этапе важно активно информировать население, организации и предпринимателей о возможности получения государственных и муниципальных услуг через Единый портал государственных услуг. Обращение за государственными и муниципальными услугами через Единый портал экономит заявителям силы, деньги и время. Например, для того, чтобы жителям сёл подать заявление на регистрацию брака, теперь нет необходимости ехать в районный центр. Слушателям предложен инструментарий для привлечения граждан к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Первостепенная задача – увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания за счёт регистрации жителей края на Едином портале государственных услуг.

      Чтобы обеспечить качественную обработку заявлений на получение услуг через портал, сформировать навыки отправки межведомственных электронных запросов с использованием информационной системы «Система исполнения регламентов», участникам продемонстрирован процесс обработки обращений в указанной информационной системе, отправки
межведомственных запросов на предоставление сведений в адрес Росреестра, МВД, Пенсионного фонда, а также внутрирегиональных межведомственных запросов. Участники активно обсуждали детали межведомственного электронного взаимодействия.

      В настоящее время активно развиваются направления интеграции различных информационных систем с государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах, обработки региональными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления межведомственных электронных запросов федеральных органов исполнительной власти. Информация по этим вопросам доведена до сведения присутствующих.

      Межведомственное электронное взаимодействие осуществляется в защищённой сети. Одной из трудностей для специалистов на местах при внедрении информационных систем является настройка рабочих мест операторов. Наши специалисты в деталях пояснили представителям краевых управлений и администраций районов порядок настройки рабочих мест, а также устранения возможных проблем.

      Мы искренне уверены, что завершившиеся обучение повысит квалификацию государственных и муниципальных служащих в вопросах предоставления государственных и муниципальных услуг, станет для них важным этапом в формировании навыков оказания услуг в электронной форме, межведомственного электронного взаимодействия. Кроме того, выражаем уверенность, что специалисты краевых управлений и администраций районов смогут заинтересовать жителей новыми возможностями, внедрить новые механизмы в вопросы взаимодействия органов власти и населения.