Ответы на вопросы и видеозапись вебинара «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме через Единую информационную систему Алтайского края (обработка входящих заявлений с Единого портала госуслуг)» от 22.06.2017

№ п/п

Участник

Вопрос

Ответ от КГБУ ОЭПАК

1

Администрация Тюменцевского района

Низкий процент получения услуг в электронной форме связан с низким уровнем заработной платы. Будут ли следить за её увеличением?

Заработная плата специалистов органов власти находится вне компетенции КГБУ ОЭПАК. В свою очередь низкий процент получения услуг в электронной форме обусловлен слабой информированностью населения о преимуществах получения услуг в электронной форме. В связи с чем, необходимо регулярно проводить соответствующие работы, используя Методические рекомендации Минкомсязи России по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также материалы Репозитория Минкомсвязи России, которые располагаются по адресу: http://guides.gosuslugi.ru/repozitoriy/

2

Администрация города Славгорода

В чем разница промежуточных статусов? Влияют ли они на что-то?

Промежуточный статус «Принято в работу ведомством», «Принято от заявителя», «Промежуточные результаты от ведомства» проставляется специалистом ОИВ или ОМСУ в начале процедуры предоставления услуги, который также должен содержать комментарий (уведомление) о принятии заявления к рассмотрению. Статус «Исполнено», «Отказ» проставляется после рассмотрения заявления и подготовки соответствующего результата предоставления услуги, который должен содержать комментарий (уведомление) о том, что заявителю необходимо явиться за документом в орган власти, либо о том, что заявителю отказано в предоставлении услуги по какой-либо причине.

3

Администрация Красногорского района

Вопрос по поручению Алтайкомсвязи о ежеквартальной подготовке рейтинга ОМСУ Алтайского края по внесению сведений в Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций): «Доля внесения сведений о муниципальных услугах,

предоставляемых Красногорским районом, на ЕПГУ составляет 106%. Это плохо? Старые услуги нужно удалять?

Перечень муниципальных услуг Администрации Красногорского района содержит 15 услуг. По заявкам от Администрации района выполнено присоединение к 3 типовым услугам. В ФРГУ размещено 13 уникальных услуг.

Таким образом, общее количество предоставляемых Администрацией района услуг по факту (уникальные и типовые) и размещенных на Едином портале госуслуг превышает количество услуг, содержащихся в Перечне муниципальных услуг Администрации Красногорского района. Администрации Красногорского района необходимо провести сверку информации об услугах (уникальных и типовых) в ФРГУ (ЕПГУ) и содержащихся в Перечне муниципальных услуг, и актуализировать данную информацию в ФРГУ (ЕПГУ), либо в Перечне.

4

Администрация Табунского района

У нас не хватает двух услуг на ЕПГУ. Эти услуги эталонные и они должны быть подключены с начала мая, о чем имеется письмо КГБУ ОЭПАК от 03.05.2017 № 103/П/288. Почему они не отображаются на ЕПГУ?

На данный момент данные услуги опубликованы на ЕПГУ. Исчезновение услуг с ЕПГУ, связано с периодическими обновлениями федеральных информационных систем, таких как ФРГУ и ЕПГУ, которые находятся вне ведении КГБУ ОЭПАК. В связи с чем специалистам ОИВ и ОМСУ рекомендуется периодически проводить анализ, опубликованных услуг на ЕПГУ и в случае обнаружения исчезновения услуг сообщить об этом в техническую поддержку КГБУ ОЭПАК по номеру 8-800-775-0585.