О поддержке пользователей информационных систем предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, межведомственного электронного взаимодействия

По состоянию на текущий момент КГБУ ОЭПАК обеспечено с использованием информационных систем «Система исполнения регламентов», «Модуль МЭВ», «Шафл#Шлюз» стабильное межведомственное электронное взаимодействие региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Алтайского края с федеральными органами исполнительной власти.

С Единого портала государственных услуг (gosuslugi.ru) в информационную систему «Система исполнения регламентов» поступают заявления на получение 69 государственных и муниципальных услуг Алтайского края.

Прорабатывается возможность получения региональными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления районов, городов, сельсоветов края от федеральных органов исполнительной власти 136 видов сведений.

В целях поддержки пользователей данных информационных систем, предлагаем специалистам, ответственным за межведомственное электронное взаимодействие, при невозможности отправки запросов в адрес федеральных органов исполнительной власти через СМЭВ направлять на электронный адрес info@oepak22.ru замечания по форме, размещённой по ссылке.

Все обращения будут поставлены на контроль и отработаны в течение 5 рабочих дней с момента поступления в учреждение.

Для специалистов, направляющих межведомственные электронные запросы в адрес федеральных органов исполнительной власти, доступна возможность получения удалённых консультаций. Например, по отправке электронных запросов в Росреестр, кадастровую палату, ПФР, МВД и т.д.

Для получения консультаций в течение 3-5 рабочих дней после получения ОЭПАК заявки от специалиста РОИВ или ОМСУ по форме, приведённой по ссылке, на указанный в заявке номер телефона в предпочтительное для данного специалиста время позвонит сотрудник техподдержки и проконсультирует по вопросу формирования и отправки межведомственных электронных запросов в адрес федеральных ведомств, а также предложит пути решения возникших технических проблем.

Заявки на консультации необходимо направлять на электронный адрес info@oepak22.ru, либо размещать на форуме в закрытой части сайта.

ПЕРЕЧЕНЬ видов сведений, возможность получения которых от ФОИВ организована для ОМСУ в модуле МЭВ.

Форма заявления для получения дистанционных консультаций о порядке использования информационных систем «Система исполнения регламентов», «Модуль МЭВ»

Форма подготовки замечаний   к работе информационных систем, повлёкших трудности при отправке запросов в адрес федеральных органов исполнительной власти через СМЭВ.